Horários que respeitam o serviço solicitado
Serviço, profissional e duração participam da organização da agenda. Essas definições precisam estar configuradas para que o agente trabalhe com os horários da operação. A demonstração deve mostrar como o negócio organiza os serviços e quais situações ficam com a equipe.
Exemplo ilustrativo: mudar o horário de um banho
Um tutor precisa alterar um horário já combinado. O agente identifica o contexto disponível e consulta alternativas para o serviço. Após a escolha do tutor, efetiva a remarcação e confirma o novo agendamento pelo WhatsApp, conforme as regras configuradas. Se a solicitação depender de uma exceção, a equipe pode assumir. Este é um exemplo de funcionamento, sem promessa de redução de faltas ou aumento de receita.
Confirmações e continuidade
O agente confirma com o cliente o agendamento realizado. Lembretes também podem ser enviados, conforme a configuração da empresa e as regras do canal utilizado. Quando houver transferência, a equipe pode continuar a conversa com o contexto do atendimento.
Perguntas para avaliar a implantação
Considera o tempo do serviço e o profissional?
Sim. O agente considera serviço, profissional, duração e regras configuradas na consulta à disponibilidade.
Pode remarcar e cancelar?
Sim, conforme as regras da operação e a agenda conectada.
Ele só consulta horários ou também conclui o agendamento?
O agente consulta os horários, efetiva o agendamento e confirma com o cliente pelo WhatsApp.
O DataOn Pet é obrigatório?
Não. A integração com o DataOn Pet é opcional.
Quanto custa?
Valores, implantação, limites de uso e condições comerciais são apresentados em proposta. A modalidade de WhatsApp escolhida pode envolver cobranças da Meta, conforme as condições aplicáveis.